Claves para expandir tu negocio a escala internacional

Las empresas buscan constantemente nuevas formas de crecer y expandirse a nuevos mercados. La internacionalización es uno de los métodos que puede implementar una empresa para expandirse fuera de su país de origen y abrirse a nuevos clientes y oportunidades de negocio. Sin embargo, una internacionalización eficaz requiere una planificación y una estrategia acordes.

Conocer el mercado objetivo

Antes de iniciar el proceso de internacionalización de tu empresa, es importante que conozcas tu mercado objetivo. Esto implica investigar sobre cultura, tendencias económicas, leyes y reglamentos, competencia y hábitos de consumo. También es importante que determines si tu producto o servicio es adecuado para ese mercado específico. Las empresas pueden recurrir a organizaciones como el ICEX (Instituto de Comercio Exterior) para obtener información sobre el mercado objetivo en cuestión.

Encontrar socios locales

Llegar a acuerdos con empresas locales pueden ser muy útil para las empresas que desean expandirse en el exterior. La cooperación con actores locales puede incluir acuerdos de distribución, empresas de capital-riesgo con compañías locales o colaboraciones con expertos locales en marketing y ventas. Un socio local puede ayudar a las empresas a comprender el mercado objetivo y a acceder a las redes de distribución locales.

Uso de redes sociales

Las redes sociales son un instrumento muy eficaz para que las empresas conecten con potenciales clientes extranjeros. Las empresas pueden utilizar las redes sociales para promocionar su producto o servicio, crear su marca y establecer relaciones con los consumidores. Es importante entender las diferencias culturales y las preferencias de los consumidores a la hora de planificar una estrategia en las redes sociales. Además, las empresas se pueden apoyar en herramientas de traducción automática para facilitar la comunicación en otros idiomas, siempre con las precauciones debidas.

Traducción y localización

Al lanzarte al mercado internacional, es importante que te adaptes a las normas locales y culturales. Normalmente, esto significa traducir tu página web y tus productos para que los consumidores locales puedan acceder a ellos.

Existen muchas herramientas que te ayudarán a traducir y localizar tu empresa, por ejemplo:

Herramientas de traducción online

Existen muchas herramientas de traducción online, como el Traductor de Google, que pueden ayudarte a traducir rápidamente tu página web y tus productos de forma gratuita o de manera económica. Esto puede ser aceptable en una primera etapa de desarrollo, pero si tu oferta tiene éxito, lo mejor es recurrir a una agencia de traducción profesional, que cuente con numerosos traductores profesionales en distintos campos para garantizar así la calidad de la traducción. 

Software de localización

Una de las primeras herramientas a tener en cuenta a la hora de desarrollar tu negocio a escala internacional es el software de localización. Te permite adaptar tu página web, tu material de marketing y tus productos a las necesidades de cada mercado objetivo.

El software de localización puede ayudar a las agencias de traducción a gestionar la traducción de tu sitio web a muchos idiomas, a la vez que te ayuda a respetar las convenciones culturales y las prácticas comerciales locales. Esto puede implicar el cambio de colores, imágenes y contenidos para adaptarlos a la cultura y las preferencias de cada mercado objetivo.

En el mercado existen varios paquetes de software de localización, como Smartling, MemoQ y SDL Trados, por mencionar algunos. Cada uno tiene sus características y ventajas, por lo que es importante elegir el que mejor se adapte a tus necesidades específicas en función del tamaño de su empresa, la complejidad de sus contenidos y tu presupuesto.

Si utilizas un software de localización que sea eficaz, podrás mejorar la calidad de las traducciones al tiempo que reduces los costes y aumentas la velocidad del proceso de localización. También puede ayudarte a evitar costosas equivocaciones y errores de traducción que podrían dañar tu reputación ante tus clientes extranjeros.

Utilizar el comercio electrónico

El comercio electrónico puede ser un medio eficaz para que las empresas se expandan de manera internacional. Las empresas pueden utilizar plataformas de comercio electrónico (conocidos como marketplaces) como Amazon, Alibaba o eBay para vender sus productos o servicios online a clientes de todo el mundo. El comercio electrónico puede facilitar a las empresas el acceso a nuevos mercados sin tener que invertir en costosas infraestructuras locales. Además, es conveniente familiarizarse con las leyes y normativas de comercio electrónico de los distintos países para garantizar que las transacciones en línea sean seguras y cumplan la normativa local.

Optimización de la página web para los motores de búsqueda

Cuando una empresa se internacionaliza, es importante optimizar su página web para los motores de búsqueda Esto puede suponer el uso de palabras clave locales y contenidos localizados para facilitar que los clientes potenciales encuentren el sitio web cuando realicen búsquedas online. También es importante asegurarse de que el sitio web es compatible con los distintos navegadores y dispositivos utilizados en los diferentes países.

Comunicación internacional 

Cuando las empresas se internacionalizan, es importante mantener una comunicación clara y eficaz con los clientes, socios y empleados locales. La comunicación internacional puede suponer un reto, ya que hay que tener en cuenta las diferencias lingüísticas, culturales y horarias.

Hay empresas que ofrecen servicios de comunicación internacional que pueden ayudar a las empresas a superar estos retos. Implementa un servicio telefónico virtual profesional, con posibilidad de tener números de teléfono virtuales en más de 100 países. Las empresas pueden utilizar números locales para comunicarse con sus clientes y empleados en el extranjero, sin tener que hacer costosas inversiones en infraestructuras locales.

También puedes optar por servicios de videoconferencia y servicios de centros de atención al cliente en todo el mundo, que ayudarán a las empresas a mejorar la comunicación con sus clientes y empleados en el extranjero. Las empresas pueden utilizar estos servicios para organizar reuniones online, hacer presentaciones a distancia y gestionar llamadas entrantes y salientes.

No dudes en cuidar la comunicación para reforzar tu posición en el extranjero, lo cual te ayudará a aumentar tu éxito en nuevos mercados.

Recurrir a expertos en internacionalización

Para algunos, la internacionalización puede resultar compleja y confusa. Las empresas pueden recurrir a expertos en internacionalización para que les ayuden a planificar y aplicar una estrategia eficaz. Los expertos pueden ayudar a las empresas a desenvolverse en el ámbito de las leyes y normativas locales, establecer alianzas estratégicas con empresas locales y optimizar su presencia en línea.

En conclusión, la internacionalización puede ser una forma muy útil para que las empresas crezcan y se expandan. Sin embargo, es importante planificar y aplicar una estrategia eficaz para garantizar el éxito en el extranjero. Herramientas como la comprensión del mercado de destino, colaboraciones con socios locales, las redes sociales, el comercio electrónico, la optimización de los motores de búsqueda de los sitios web y el uso de expertos en internacionalización, así como de agencias de traducción para traducir las webs, pueden ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos de desarrollo internacional de manera eficaz.