Factores importantes para una campaña de marketing en un mercado local / extranjero / internacional

Adaptación de una campaña de marketing a un mercado local

• Comprensión de la cultura local: Conocer los valores, las creencias, las tradiciones y los comportamientos específicos de la región permite comprender mejor las expectativas. La campaña tendrá así más posibilidades de generar un compromiso positivo entre el público objetivo. 

Por ejemplo, Starbucks ha decidido abrir una tienda en Pekín. Su plan de marketing se basaba en el café para llevar, pero en China la mayoría de las personas prefieren disfrutar su café en el lugar o en grupo. 

• Idioma y comunicación: Adaptar el contenido de marketing al idioma local es fundamental para establecer una conexión efectiva con el público. Es esencial asegurarse de que los mensajes, los eslóganes o cualquier campaña de notoriedad sean traducidos de manera precisa y apropiada para evitar cualquier malentendido o error de comunicación. Por eso una agencia de traducción puede ser la solución.

KFC ha querido traducir su eslogan del inglés: "Finger-lickin' good" en español: "Bueno para chupar los dedos". El error "chupar" en lugar de "chuparse" cambia completamente el sentido. 

• Conocer los competidores locales: Estudiar a los competidores locales es crucial para destacarse en el mercado local. Comprender su posicionamiento, sus ofertas y las preferencias de los consumidores locales puede ayudar a establecer una campaña de marketing diferenciada y atractiva. 

Apple lanza su campaña de marketing en Corea del Sur mostrando los puntos fuertes de sus productos. El problema es que existen marcas locales con muchos seguidores que ofrecen productos similares a los de Apple.

• Legislación y normas locales: Cada mercado local tiene sus propias leyes y normas en cuanto a publicidad y marketing. Es importante asegurarse de que la campaña cumpla con todas las normas legales vigentes en el país objetivo.

Uber decide lanzar sus servicios de coche compartido en un nuevo país, en Europa, y pasa por alto las normas sobre licencias, seguros y tarifas. Uber infringe la ley al hacerlo y corre el riesgo de enfrentar acciones legales. 

Adaptación de una campaña de marketing en un mercado extranjero 

• Investigación de mercado exhaustiva: el estudio de la demanda, la comprensión de las diferencias culturales y las preferencias de los consumidores locales permiten un producto o servicio más adecuado y, por lo tanto, más demandado.

McDonald's ha lanzado una nueva gama de productos vegetarianos sin realizar una investigación de mercado previa. Suponen que las preferencias de los consumidores vegetarianos son similares a las de otros mercados, pero en Asia algunas culturas tienen una fuerte tradición vegetariana.

• Adaptación cultural: Cada país tiene sus propias normas culturales, sociales y económicas. Una campaña de marketing requiere una cuidadosa adaptación cultural para evitar cualquier error u ofensa involuntaria.

Coca-Cola ha llevado a cabo una campaña publicitaria mundial con símbolos navideños, como Papá Noel, los renos y los paisajes nevados. Sin embargo, algunas regiones no celebran la temporada de la misma manera que en los países occidentales.

• Métodos de distribución y comunicación: Es importante adaptarse a las preferencias locales en cuanto a medios de comunicación como las redes sociales, así como a la publicidad en línea y los canales de venta para llegar de manera efectiva al público objetivo.

Los servicios de Amazon ofrecen plazos y tarifas de entrega que son más altos que las empresas locales, por lo que no son competitivos. 

• Adaptación de precios: ajustar los precios y transcribirlos a la moneda local sin necesidad de tipo de cambio, permite mantener la competitividad en el mercado local.

Adaptación de una campaña de marketing en un mercado internacional 

• Consideración de las diferencias culturales: En un mercado internacional, las diferencias culturales pueden ser aún más marcadas. Una campaña internacional debe adoptar un enfoque cultural neutral e inclusivo para llegar a un público diverso, como hemos visto en el ejemplo de Coca-Cola.
• Uso de símbolos e imágenes universales: Esto permite transmitir mensajes claros y comprensibles a través de las barreras lingüísticas y culturales.

Por ejemplo, Nike ha creado una campaña publicitaria con símbolos e imágenes universales que están asociados al deporte, al esfuerzo, a la perseverancia y al éxito. Utilizan imágenes de deportistas de diferentes países, culturas y disciplinas. Nike logra así transmitir su mensaje.

• Respeto de las leyes y normas internacionales: Esto incluye la protección de datos, restricciones publicitarias específicas y requisitos legales.   

Por ejemplo, Google lanza una campaña publicitaria sin problemas legales y gana la confianza de los consumidores mostrando su compromiso con la protección de datos y la privacidad.

• Coherencia de la marca: La imagen de marca debe seguir siendo reconocible y fiel a sus valores principales, al mismo tiempo que se adapta localmente.

Apple promueve imágenes elegantes y minimalistas, con colores y tipografías específicas que son reconocibles de la marca.

En conclusión, la adaptación de una campaña de marketing en un mercado local, extranjero o internacional requiere una comprensión profunda de las culturas, así como de los consumidores y las normas específicas de cada mercado. Una iniciativa bien pensada y enfocada puede ayudar a maximizar la eficacia de la campaña y crear un vínculo duradero con el público objetivo, sin importar el mercado de destino.