Conoce las peculiaridades del mercado meta

Antes de entrar a analizar las peculiaridades del mercado meta, mejor definir qué es. El mercado meta se puede definir como el conjunto de clientes a los que se dirige el servicio o productos de una empresa. Cada mercado meta cuentan con unas características y necesidades propias, las cuales hay que conocer y definir para desarrollar una buena estrategia de comunicación. Por ejemplo, una agencia de traducción tendrá un mercado meta tan amplio como especializaciones e idiomas ofrezca.

En este sentido, si una empresa de traducción cuenta con profesionales especializados, además de en varios idiomas (español, inglés, alemán, italiano, portugués, etc.) también en varias áreas (científica, técnicas, jurídica, económica, etc.); su mercado meta será bastante más amplio que si solo ofrece un tipo de traducciones o unos pocos idiomas. Por otro lado, el tamaño de la agencia también influye en la ecuación. La visión o estrategia de la empresa también son parte fundamental de la amplitud del mercado potencial o meta.

Cómo definir el mercado potencial o meta

Toda agencia de traducción que quiera crecer debe conocer bien su mercado potencial. Tener este conocimiento implica saber qué estrategias de mercado meta son las más adecuadas para el servicio que va a prestar. También la ayudará a determinar quiénes son sus clientes objetivos, para poder llegar más fácil y eficientemente hasta ellos. Hay que añadir que los clientes objetivos de este tipo de empresas son bastante amplios.

Por otro lado, conviene aclarar que el cliente objetivo es aquel que más probabilidades presenta de contratar el servicio o producto que se le está ofreciendo. Para saber con mayor exactitud quiénes son esos clientes objetivos, es fundamental hacer una segmentación eficaz y establecer si algunos grupos obtienen más valor que otros. En el ejemplo propuesto, una agencia de traducción ha de ser capaz de identificar cuáles son sus mejores clientes potenciales.

Si es capaz de hacer esto, no solo mejorará el posicionamiento de su marca, sino que también tendrá la capacidad de identificar los problemas de los clientes para ofrecerles las mejores soluciones. Comprender sus necesidades hará que pueda desarrollar mejores estrategias de comunicación y venta mucho más intuitivas y directas. Esto a su vez conlleva mayores beneficios y fidelización de sus clientes.

Tipos de mercado meta

Para poder definir los tipos de clientes potenciales o meta, por lo general, se atiende a varios baremos: Nivel de ingresos, género y edad y estilo de vida. En cuanto al primero, se trata de un dato esencial para poder definir el mercado meta de una empresa. El baremo de género y edad en el caso del ejemplo propuesto no es importante, puesto que una agencia de traducción presta sus servicios sin tener en cuenta estos datos, pero, para otro tipo de servicios o productos puede resultar crucial.

En cuanto al estilo de vida, un dato importante es tener en cuenta los nichos no tomados en consideración por la competencia. De esta forma se pueden conseguir clientes potenciales de manera más fácil y rápida. En el caso de las empresas de traducción, si, por ejemplo, la competencia se centra en ofrecer servicios solo a empresas, hay todo un nicho de clientes potenciales entre particulares, autónomos y pequeños negocios que se podría sondear.

Ahora bien, para identificar el mercado meta, lo primero que hay que hacer es analizar el servicio que se va a ofrecer. Explorar dicho servicio ayudará a comprender qué clientes potenciales se podrían beneficiar de este. Para ello, es importante hacerse las siguientes preguntas: ¿Qué necesidad satisface el servicio? ¿Qué problema resuelve? ¿Quién se beneficiaría más con dicho servicio? Responder a estas preguntas es la clave para poder diseñar la mejor estrategia.

Por otro lado, es importante también observar a la competencia. Hacer un análisis de la competencia para identificar cuál es su mercado meta es una buena idea. De esa forma no solo se puede conocer su estrategia para mejorarla, sino que también se pueden identificar clientes potenciales desatendidos.